CAC-Senkung um 60% innerhalb der ersten 6 Monate
dingdong, ein schnell wachsendes Quick Commerce Startup mit Sitz in Stockholm, wurde 2021 gegründet. Das internationale Gründerteam verfolgt die Vision, der führende Quick Commerce-Anbieter in den nordischen Ländern zu werden.
Zusammenfassung
Für die Launch- und Skalierungsphase suchte dingdong einen schnell agierenden Partner für Performance Marketing in einem wettbewerbsintensiven Marktumfeld. Als fester Bestandteil unterstützte Fast Progression das dingdong-Team und betreute ganzheitlich alle Themen rund um Performance Marketing, Attribution und das Monitoring relevanter Produkt- und Marketing-Kennzahlen.
Innerhalb von sechs Monaten konnte dingdong die In-App Conversion Rate verfünffachen und die Kundenakquisitionskosten um 85% senken. In Spitzenzeiten konnte das Unternehmen so um 40% pro Woche wachsen.
Intensive Marketingstrategien und kontinuierliche Optimierung führten zu diesem beeindruckenden wöchentlichen Wachstum.
Durch iterative Verbesserungen und gezielte Produktoptimierungen wurde die Nutzerkonvertierung erheblich gesteigert.
Effiziente Nutzung von Marketingkanälen und Optimierung der Ansprachen machen sich auch in den signifikanten Kosteneinsparungen bemerkbar.
Herausforderung
Für den Launch und die Skalierungsphase in einem hart umkämpften Marktumfeld suchte dingdong einen schnell agierenden Performance Marketing Partner. Ziel der ersten Wochen war es, das Geschäftsmodell in den nordischen Ländern unter Beweis zu stellen und realistische Kennzahlen zu ermitteln.
Die größte Herausforderung bestand darin, die effektivsten Marketingkanäle und Ansprachen zu identifizieren, um kosteneffiziente App-Installationen zu generieren und das Nutzerverhalten zu versehen. Dies erforderte ein holistisches Attributionsmodell, um das Nutzerverhalten vom Start der App bis zum Kaufabschluss zu verfolgen.
Lösungsansatz
Entsprechend wurde in der Launchphase ein holistisches Attributionsmodell aufgebaut, um das Nutzerverhalten vom App-Start bis zum Kaufabschluss zu tracken und zu verfolgen. Dies bildete die Grundlage für alle performance-relevanten Optimierungen. Parallel dazu wurden Kanäle und Ansprachen getestet, um kosteneffiziente App-Installationen zu generieren.
In der Skalierungsphase wurden die gewonnenen Erkenntnisse genutzt, um weitere Stadtteile Stockholms in das Liefergebiet aufzunehmen und direkt mit einer gut funktionierenden Strategie zu starten. Dies führte zu einem deutlichen Wachstumsschub. Das bessere Verständnis der schwedischen Zielgruppe und deren Hauptmotive für die Nutzung von dingdong sowie der relevanten Kanäle und Zielgruppen ermöglichte es, direkt mit den Top Creatives und Marketing Messages zu starten.
Fast Progression verantwortet für uns seit dem Start im Juni das gesamte Performance Marketing von Google bis FB/Instagram, aber auch Apple Ads, YouTube und neue Kanäle wie Ads auf Social Dating Plattformen. Das Team von Fast Progression arbeitet dabei sehr eigenständig und unterstützt uns weit über den eigenen Tellerrand hinaus. Von der Konzeption über die Umsetzung und Optimierung der Kampagnen bis hin zum Reporting und den KPIs.
Ergebnisse
Durch die iterative Verbesserung des Performance Marketing Setups und die gleichzeitige Produktverbesserung konnte die In-App Conversion Rate innerhalb von sechs Monaten verfünffacht und die Customer Acquisition Costs um 85% gesenkt werden. In den Hochzeiten konnten sie damit eine enorme Traction aufbauen und zeitweise Woche für Woche um ca. 40% wachsen.
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