Senkung des CPLs um 66% durch gezielte Performance-Optimierungen
Die etablierte Bewertungsplattform ProvenExpert stand vor der Herausforderung, effektiv neue Performance Marketing Kanäle zu testen und zu validieren.
Zusammenfassung
Die Bewertungsplattform ProvenExpert suchte einen Partner, der sie bei der ganzheitlichen und strukturierten Validierung von Performance Marketing Kanälen unterstützt. Hierfür übernahm Fast Progression die Verantwortung für das Tracking-Setup, den Aufbau der Kanäle in Search und Paid Social sowie die Entwicklung von Creatives und Landingpages. Durch den optimalen Kanalmix und das Testen diverser Marketing-Messages konnten der Cost per Lead (CPL) und die Conversion-Rate (CVR) im Zeitverlauf signifikant verbessert werden.
Durch kontinuierliche Optimierungen konnte der CPL um 66% gesenkt werden.
Die Conversion-Rate wurde durch das Testing neuer Landingpages um 30% verbessert.
Herausforderung
ProvenExpert ist eine Plattform, auf der Dienstleister und Händler von ihren Kunden bewertet werden können. Unternehmen nutzen die Plattform, um aktiv Bewertungen einzuholen, diese zu verwalten und ihre Reputation zu stärken.
Die Herausforderung bestand darin, ein solides Grundgerüst im Performance Marketing zu schaffen, das die effektive Validierung neuer Kanäle ermöglicht. Auf Basis einer durchschnittlichen Conversion-Rate vom Lead zum Kunden musste ein Ziel-CPL definiert werden, dem die neuen Kanäle in der Validierungsphase standhalten mussten.
Lösungsansatz
Da ProvenExpert über ein großes Marketing- und AdTech-Team verfügt, legte Fast Progression zunächst den Fokus darauf, alle Stakeholder kennenzulernen und die gemeinsame Mission klar zu definieren. Anschließend wurde das gesamte Tracking- und Attributionssetup optimiert. Jeder Lead musste mit einem bestimmten Parameter ins Backend gegeben werden, um nachvollziehen zu können, ob er im Zeitverlauf zum zahlenden Kunden konvertiert.
Wenn das Performance Marketing Budget ganzheitlich über mehrere Kanäle hinweg verwaltet wird, sollte immer das Ziel sein, so viel wie möglich des Budgets im Bottom Funnel – also in Google Search – zu investieren. Hier ist der Intent des Nutzers am höchsten und die CPLs somit am günstigsten.
Bei Google Ads wurde das Setup optimiert, um neue Keywords und Anzeigen effizient testen und gut performende Anzeigen skalieren zu können. Eine granulare Anzeigengruppen-Struktur mit präzisen Keywords und individuellen Anzeigen ermöglichte die Identifizierung der Winning Keywords. Ein weiterer wichtiger Hebel war die Implementierung der richtigen Gebotsstrategie, die auf die Optimierung qualitativ hochwertiger Leads abzielt. Dies wurde durch den Import von Offline-Conversions aus dem CRM in Google Ads erreicht.
Für LinkedIn und Meta wurden verschiedene Content-Formate getestet, um die richtige Ansprache für die Zielgruppe zu finden. Dabei stellte sich heraus, dass das Hauptziel im Paid Social von ProvenExpert sein muss, den Pipeline Value zu steigern. Das bedeutet konkret: Die Awareness, die durch Anzeigen auf Meta und LinkedIn erzeugt wird, trägt dazu bei, dass Nutzer von einer Testphase zu einer bezahlten Subscription wechseln oder später über eine Google-Anzeige konvertieren.
Ergebnisse
Fast Progression konnte Google Ads als Always-On Kanal implementieren, der kalkulierbar Leads von guter Qualität zu einem profitablen CPL generiert. Schlüssel dafür war die richtige Gebotsstrategie in Kombination mit Offline-Conversions aus dem CRM.
Auf Meta und LinkedIn wurden über 50 verschiedene Creatives getestet, um die beste Ansprache zu finden. Gemeinsam mit dem Team von ProvenExpert konnte ein präzises Verständnis für den inkrementellen Wert dieser Kanäle entwickelt und eine optimale Budgetierung erarbeitet werden.
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